Sí, así como lo estás leyendo. 10.000 euros. Esa era la sanción que una agencia de marketing digital estaba a punto de recibir por un error común pero grave: una mala implementación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en su web. En Alonso Ventura Abogados, actuamos justo a tiempo y hoy comparto este caso para ayudarte a evitar lo mismo en tu empresa.
El gravísimo problema: formularios mal configurador y cookies sin control.
La agencia en cuestión ofrecía servicios de publicidad online y gestión de campañas para e-commerce. Su web tenía varios formularios de contacto y una política de cookies… pero con errores críticos:
- Casillas premarcadas para aceptar comunicaciones comerciales.
- Avisos de cookies sin opción real de rechazar.
- Ausencia de base legal clara para el tratamiento de datos.
- No se informaba adecuadamente del responsable del tratamiento.
Esto fue detectado en una auditoría previa a una colaboración con una empresa del sector sanitario (muy exigente con el cumplimiento legal). De no solucionarse, podrían haber sido denunciados ante la AEPD y sancionados con una multa de hasta 10.000 €.
¿Qué hicimos en Alonso Ventura Abogados?
- Auditoría RGPD completa: revisamos políticas, formularios, procesos internos y consentimiento de cookies.
- Rediseño legal de formularios: todos los textos legales fueron reformulados para cumplir con el artículo 13 del RGPD.
- Implementación de un banner de cookies legal: con gestión real de consentimiento (opt-in) y panel de configuración.
- Registro de actividades de tratamiento: organizamos internamente los datos tratados, su finalidad y medidas de seguridad.
- Formación exprés al equipo: explicamos de forma práctica cómo actuar ante peticiones de ejercicio de derechos (acceso, rectificación, supresión, etc.).
El resultado: cumplimiento, tranquilidad… y más clientes.
La empresa no solo evitó la sanción, sino que ganó credibilidad ante sus clientes, especialmente los más sensibles al tratamiento de datos. En lugar de ver el RGPD como una carga, lo transformaron en una ventaja competitiva.
Y para que tú también veas la normativa como una ventaja, debes revisar ahora mismo en tu web lo siguiente:
- ¿Tienes un banner de cookies que permita rechazarlas fácilmente?
- ¿Informa tu web quién es el responsable del tratamiento y la finalidad?
- ¿Los formularios recogen el consentimiento de forma libre y clara?
- ¿Tienes documentados los tratamientos que haces con los datos?
Si la respuesta es “no” o “no estoy seguro”, podrías estar en riesgo y enfrentarte a una sanción por no haber contemplado tales errores.
Contacta con Alonso Ventura Abogados, despacho especializado en protección de datos para empresas digitales, e-commerce y agencias de marketing
Revisamos tu web, tus procesas y tus contratos, y te ayudamos a cumplir las previsiones legales sin complicaciones y con un enfoque práctico. Evita sanciones y protege tu reputación desde ya.
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